一、 购物流程
二、 订购方式
1、在线订购（仅限产品类）
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步骤一(用户注册)
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新用户需先注册。
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步骤二(登陆)
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用户登陆。
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步骤三(查找产品)
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在产品中心查到目标产品时点击购买按钮。
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步骤四(下订单)
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查看购物车，填完个人信息后点击提交订单。
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步骤五(确认反馈)
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公司销售客服会在一二个工作日(24-48小时)内给予邮件答复，确认订单合同信息，并通知付款。
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步骤六(付款收货)
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标注订单号，按照购物总额付款后收货。
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2、邮件订购（仅限产品类）
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步骤一(查找产品)
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在产品中心查到目标产品。
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步骤二(填写订单)
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在订购指南页面，下载CHI Scientific订单.xls，按要求填写产品及个人信息。
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步骤三(下订单)
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将填写好的订单，发送到order@chiscientific.cn ，并在邮件标题中添加“订购”等相关字样。
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步骤四(确认反馈)
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公司销售客服会在一二个工作日(24-48小时)内给予邮件答复，确认订单信息，并通知付款。
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步骤五(付款收货)
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标注订单号，按照订单约定付款收货。
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3、电话订购（0510）- 86419770 / 86419771 / 86419772
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产品类
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步骤一（查产品型号）
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通过网站（http://www.chiscientific.cn）产品中心确定产品编号，或通过直接搜索目标产品确定产品编号。
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步骤二（下订单）
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联系我们（0510）-86419770/86419771；将产品编号，所需数量提供给我们。我们会根据您提供的产品编号和数量提供相应的报价或者折扣。
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步骤三（订单签订）
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您确定订购后，填写CHI Scientific订单.xls，签字后传真至0510-86419769，订单生效。
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步骤四（付款收货）
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按照订单约定付款收货。
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服务类
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步骤一（填合同）
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我们销售人员会根据您提供的要求来拟定合同，并与您确认。
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步骤二（合同签订）
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您确定订购后，我们会与您签订合同，签字后传真至0510-86419769。
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步骤四（预付款50%）
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收到预付款后，订单生效。
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步骤五（付余款发货）
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服务任务完成，收到剩余款项后发货。
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4、其他订购方式
在本网站客户留言处留言，我们会及时跟您联络；与本网站在线客服交流后下订单；上门订购，我们会当面为您服务。
三、 订货信息
1.订货基本信息(示例)：
注1： 订货人，收货人和付款人可以是同一人；务必留下详细地址和电话，否则可能会导致 货物无法及时送到，甚至有些产品因不能保持低温而损坏。知道您的电子邮件后，我
们会通过电子邮件告诉您所订购产品的快递查询号。以便于您及时追踪您的快递，及 时收到我们的产品。
注2： 对于不允许快递人员进入的单位，请注意让门卫代收或让门卫在快递送达的第一时间 转告收货人，以免货物无法及时送到，甚至有些产品因不能保持低温而损坏。
2.订购清单示例：
注：为方便订购清单的填写，可以打开公司的产品目录页面，直接拷贝并粘贴您需订购的 产品的相关信息，然后再填入订购数量即可。
其中带星号（*）的为必填项，其他可以选填。
四、 预付款制度：
1. 为了避免客户频繁进行小额付款，并让利于客户，特制定本制度。
2. 所有购买CHI Scientific产品的客户均可以采用预付款方式付款。
3. 预付货款一万元以上的客户在购买CHI Scientific任何培养试剂和耗材(不含原代细胞和原代细胞培养试剂盒)时可以享受9.5折优惠。
4. 预付货款五万元以上的客户在购买CHI Scientific任何培养试剂和耗材(不含原代细胞和原代细胞培养试剂盒)时可以享受9折优惠。
5. 预付款的折扣优惠对于促销产品同样适用。
五、 账户信息
购买CHI Scientific总价1000元以下的试剂和耗材可以先使用后付款(企业和个人除外)。原代细胞及原代细胞培养试剂盒必须先付款，然后才能发货。
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银行汇款信息
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公司名称：江阴齐氏生物科技有限公司
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开户银行：中国工商银行股份有限公司江阴丽都支行
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帐号：1103028509200545056
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六、 订购须知
1、本公司产品价格以中文网站人民币价格为准（如有疑问欢迎来电咨询）。
2、部门母公司产品价格含有：货价、税项、空运、调单、报关、危库、三检、转仓、二次包装等费用。
3、订单确认：我们在收到您的订货信息后，会根据您在我公司的记录为您填写一份销售合同，您需要签字并回传此合同，一旦回传确认此合同，客户不能中途取消订单。
4、货收到后请及时核对产品并按说明书介绍合适存放。
5、为便于我公司跟单管理，产品收到后请及时通知我公司，电话电邮均可：0510-86419770/86419771、 info@chiscientific.cn。
5、部分产品涉及售后处理问题，请按照我公司售后服务标准处理，超过售后服务期，我公司概不负责。
6、本公司正常工作时间：周一至周五8：00－17：00。
七、 运货方式与费用
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产品保存方式
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产品保存方式
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费用
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常温（冷藏）
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冰袋快运
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>2000元的订单：免收运费（特殊情况除外）
<2000元的订单：视距离远近及货品轻重适当收取运费
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低温保藏
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干冰运输
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>2000元的订单：免收运费（特殊情况除外）
<2000元的订单：100-300元
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八、 信用制度
为了您的工作便利，CHI Scientific承诺在确认订货信息的第一时间将您所订购的商品送出或寄出。但是您必须在订货后的一个月内确保CHI Scientific收到货款。逾期未付款者，后续需先付款后发货，并将酌情在CHI
Scientific网站通报。恶意拖欠货款者将通告贵单位相关部门并提交司法机关解决。
首次订货的信用额度为一千元，随着订货次数和总额以及按时付款次数的增加，您的信用额度可以适当相应增加。
由本信用制度给您带来的不便之处，请多原谅。
九、 质量保证与免责声明：
1. 我们保证向用户提供完全合格的产品。如您认为产品确实存在质量问题，请在收到产品30天内并且产品使用量没有超过一半前以书面方式发送电子邮件至info@chiscientific.cn，否则将不予受理或赔偿。同时产品赔偿只限于产品价值本身，不涉及其他任何损失。如果您的样品非常珍贵，请务必先使用适当的阳性对照进行检测，在检测体系建立起来以后，再检测您非常珍贵的样品。(友情提示：试用装不提供30天退款服务。)
2. 若因用户贮存或使用不当所引起的质量投诉，我们不予承担责任。除质量原因外的其它任何问题，例如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器，订购错了试剂盒等，我们不承担任何责任，也不接受非质量原因引起的客户投诉。
3. 如发现产品有任何缺漏或破损，请在收到产品后2个工作日内通知我们。
4. 我们提供的所有产品仅限于专业人员的科学研究使用，不得用于临床诊断或治疗，不得用于食品或药品，不得存放于普通住宅内。如有单位或个人擅自改变我们产品的用途，或存放于不适当的地方，我们不承担任何责任。
订单下载：CHI
Scientific订单.xls